PRESENTACION Y CONSULTA

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Notapor gtomolina » 12 Oct 2016 20:42

Buenas tardes gente del foro, me presento mi nombre es Gustavo y soy de La Rioja, tengo un 408 allure + Nav Mod 2013, que compre en el 2014, es un auto de test drive, que compre a una concesionaria de acá, con 7.000 Km, vengo de un Fiat Punto ELX Mod 2009, asi que es grande el salto que pegue, solo que no con tantos problemas como con el 408, ya que al año de tenerlo se descompuso el estereo con el navegador, no funcionaba nada y me pedia cd, desde la consola constantemente, lo cual estuve 6 meses para que me lo cambiaran, ya que estaba con garantia, y el reemplazo debia venir fuera del pais, en fin luego hace como 1 mes tengo este problema que dicho sea de paso ya lo notaba desde el primer service, costaba poner la 1º marcha, al salir de mi casa o al parar en los semaforos, cosa que al hacerle el service de los 10.000 Km, les comunico que tenia ese problema, a los que aludieron que era normal por ser nuevo, en el 2º service de los 20.000 Km, les vuelvo a mencionar el problema recalcando que estaba peor, ya a la primera la tenia que buscar para que entre, ellos revisaron y dijeron que esta bien, que no habian notado nada mal, yo a esto decia no puede ser, sere yo el que pongo mal el cambio, en fin, cuando le hago el service de los 30.000 Km, les recalco ya en malos terminos la falla que ya era muy notoria, y a lo cual ellos al revisar recien notan que la caja de cambio tenia fallas.......chan....., y ahora que hacemos le digo....., a lo que me contestan que el auto tinen que estar minimo 2 semanas para arreglar el desperfecto, pero que no cubría la garantia, porque me habia pasado de los 2000 Km de tolerancia que dice la garantia, entre discusion que va y vuelve, tenia que pagar el arreglo si queria solucionarlo, yo por mi parte me comunique con Peugeot Argentina, y explicándole todo lo que habia pasado, me prolongaron hasta el 10 de Octubre la garantia y que se hacian cargo del arreglo, esto es despues de pasar por email, el manual de servicio y el Nro de chasis del auto; pero de esto hace ya un mes que paso, yo quisiera saber si a alguien le paso algo similar, si tienen que reemplazar caja, o la piesa dañada como me dijeron los del taller de la concesionaria, me tienen a las veltas que no envian el repuesto desde la fabrica y a verdad no se a quien o como encarar este reclamo, yo creeria que se debe cambiar la caja, como hacen las otras marcas y no la piesa dañada, si alguien tiene info les agradeceria lo mucho o poco que puedan aportar, desde ya y diculpandome por la extencion de la presentación y consulta.



gtomolina
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Re: PRESENTACION Y CONSULTA

Notapor vercelli1973 » 13 Oct 2016 08:02

Bienvenue sur le Forum de la 408.(Français) PEUGEOT

Benvenuti nel Forum della 408.(Italiano) VERCHO

Welcome to the Forum of the 408.(English) FOR ALL

Bienvenido al foro del 408.(Español) ARGENTINA

La verdad que por suerte no pase por una situación similar a la tuya , creo que iria derechito a defensa al consumidor ........... Hubo casos de usuarios con problemas (o los hay vigentes tal vez) pero no se como lo resolvieron (o están resolviendo).

De todos modos debe ser que te están "cansando" porque seguro si vas a una casa de reptos Peugeot y solicitas el repuesto te diran costo y plazo de entrega mucho menor seguramente , no se cuantos 408 y 308 se vendieron (porque las piezas en estos casos son las mismas) pero dudo que no haya repuestos para entrega casi inmediata , y además en el caso de la caja de cambios siguen utilizando en línea las mismas (el "stereo" cambio en los línea nueva). Lastima la distancia porque en CABA hay gente que los repara muy bien por comentarios de algunos usuarios.

Una pena arrancar asi con el auto y la marca 1.2.9

Saludos.

PD : "moderador" por favor mover el tema a Presentaciones. 1.3.1
Última edición por vercelli1973 el 13 Oct 2016 08:09, editado 1 vez en total
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Re: PRESENTACION Y CONSULTA

Notapor martinleandro » 13 Oct 2016 15:39

Bienvenido al foro!

Yo tuve problemas con la caja del 307 que compré 0 km antes de tener el 408...A los 9.000 km parecía una máquina de hacer viruta.

La única forma que me dieran bola , fue so pena de meterme con el auto en la vidriera de la agencia. Al punto que tuve que comprar el 408 en otra agencia porque me dijeron que no me querían más como cliente.

Se lo vas a tener que dejar, porque desarman la caja y la vienen a ver los inspectores de PSA, pero peleales que te dan otro auto de test drive para que circules mientras te lo arreglan. No les aflojes...si podés alzá la voz en el salón cuando hay gente esperando...eso les revienta.
martinleandro
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